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通知公告公示
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关于组织开展2012年度“全国交通运输行业交通产品用户调查活动”的通知

发布时间:2012年07月27日

各有关单位:

为深入贯彻落实科学发展观,促进交通行业经济发展方式转变,提高我国交通行业质量总体水平,实现经济社会又好又快发展,根据《质量发展纲要(2011-2020)》(国办发[2012]9号文)及《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》(国办发[2012]27文 )的要求,中国交通企业管理协会质量管理委员会和中国社会经济调查研究中心产业经济研究所联合组织开展的2012年度“全国交通运输行业交通产品用户调查活动”。
开展全国交通运输行业交通产品用户调查活动符合国办相关文件精神,是紧密结合本行业特点开展的创新质量管理活动。其目的是通过此次活动的深入开展,为企业持续推进用户满意工程提供相关真实、公正、公平的用户调查评价结果,及时掌握用户的不同需求,促进产品生产企业、产品使用企业科学有序发展,维护用户企业的合法权益,更有效地促进交通运输业服务质量的提升和更好地向社会提供满意服务,推动我国交通产业又好又快地向前发展。2012年度“全国交通运输行业交通产品用户调查活动”将产生的广泛效应,必将促进全国交通运输单位与生产企业、销售企业的深度沟通,实现互惠共赢的和谐发展。因此希望各有关单位给予重视。现将具体事宜通知如下:
一、活动主要针对营运车辆、筑路机械两大领域开展工作;具体包括客运、旅游、出租、城市交通、货运、邮政运输、特种运输车辆、公路局、道路养护、交通工程等单位。调查用户数拟不低于1000家,覆盖营运车辆、筑路机械数量接近200万辆/台,力争基本完整涵盖国内所有主流品牌车辆、筑路机械使用用户。
二、活动的口号是:“相融共生、质量发展;以用户调查促交通产业服务质量提升”。
三、本次活动采取问卷调查方式,主要从交通运输用户单位对产品达标、服务质量、满足用户的需求程度等方面进行调查评价,共计十二大项一百个小项。主体评价调查工作于2012年9月中旬完成。
四、配合本次活动同时开展以下重点工作:
1.组委会将组织专家等相关人员对评价调查结果进行统计、分析、总结,形成《全国交通运输行业营运车辆用户评价调查报告》、《全国筑路机械用户评价调查报告》,因涉及产品质量及品牌等相关信息,属内控文档,不予公开发行。仅向各生产、销售单位内部提供相关评价结果。
2.本次调查将总结出“2012年度全国交通运输行业用户最满意产品”、“2012年度全国交通运输行业用户最满意产品企业”、“2102年度全国交通运输行业最满意的产品企业服务项目”。相关产品企业亦可提供之前自行开展产品调查数据,作为本次调查的参考数据。
3、本次活动由中国交通企业管理协会质量管理委员会、中国社会经济调查研究中心产业经济研究所联合主办,中国交通质量网、国联资源网作为承办单位,设“全国交通运输行业交通产品用户调查活动”组委会,在中国交通企业管理协会质量管理委员会、中国社会经济调查研究中心产业经济研究所的指导下开展工作。
   五、“全国交通运输行业交通产品用户调查活动”组委会联系方式:地址:北京市海淀区上地七街国际科技创业园一号院一号楼7层;邮编:100085;电话:010-58950735;传真:010-58950717;联系人:曹江、柳成敏、李响、程工、马季;E-mail:jnjpjt2012@126.com

 附件:营运汽车用户、筑路机械用户评价调查表(到本站“行业动态”栏:《交通产品用户评价调查表》下载) 。          

                                       

                                                              中国交通企业管理协会质量管理委员会(章)

                                                                                  二O一二年七月六